آیا برای خرید از فروشگاه پارس لنج باید عضو شویم؟
بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل نمایید
آیا در تمام ساعت شبانه روز می توانیم ثبت سفارش کنیم؟
شما در 24 ساعت شبانه روز و 7 روز هفته می توانید سفارش خود را ثبت کنید
سفارش ها چه موقع تحویل پست داده می شود؟
همه سفارش ها پس از طی مراحل پردازش، تحویل پست می شود
هزینه ارسال چگونه محاسبه می شود؟
هزینه ارسال سفارش برای خریدهای کمتر از 400,000 تومان در شهر بوشهر و دلوار، 20,000 تومان و هزینه ارسال به سراسر کشور با توجه به تعرفه پست و تیباکس محاسبه می شود
از زمان خرید تا ارسال کالا چقدر طول میکشد؟
بعد از تکمیل خرید اینترنتی بین 3 تا 7 روز کاری طول میکشد تا کالای خریداری شده به دست شما برسد.(البته این در صورتی است که پست محدودیت محصولات خارجی نداشته باشد)
آیا ارسال به روستا هم دارید؟
بله. به تمام نقاط ایران که تحت پوشش شرکت پست جمهوری اسلامی ایران می باشند ارسال انجام خواهد شد.
آیا میتوانم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشم؟
برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید،سپس روی گزینه “سفارشات من” کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده شود.
نحوه ارسال کالاهای بزرگ به چه صورت است؟ شامل چه هزینه ای میشود؟
ارسال تمامی کالاها بر اساس وزن کالا شامل هزینه می باشد
لازم به ذکراست که ارسال کالاها تا درب منزل بوده است و شامل طبقات ساختمان مسکونی نمیشود.
قبل از تحویل گرفتن کالا از مامور پست چه اقدامی باید انجام دهیم؟
قبل از تحویل گرفتن بسته سفارشات از مامور پست حتما از سالم بودن بسته بندی کالا اطمینان حاصل کنید در صورت وجود هرگونه مشکل در بسته بندی از تحویل گرفتن کالا خوددرای کنید و در اسرع وقت به کارشناسان ما اطلاع دهید.
در چه صورتی می توانیم کالا رو مرجوع کنیم؟
درصورتیکه کالای خریداری شده نواقص فنی داشته باشه، شما می‌توانید درخواست مرجوعی کالا داشته باشید.
هزینه کالای مرجوعی به چه صورت پرداخت می شود؟
درصورتیکه کالایی مرجوع شود و مرجوعی کالا توسط فروشگاه تایید شود، هزینه رفت و برگشت کالا به عهده فروشگاه است. در صورتیکه مرجوعی کالا تایید نشود، هزینه رفت و برگشت کالا به عهده مشتری ست.
هزینه کالای مرجوعی چطور به حسابم واریز می شود؟
پس از تایید مرجوعی کالا توسط فروشگاه پارس لنج، وجه مورد تایید فروشگاه به حسابتان واریز میشود.
آیا حمل کالا در طبقات ساختمان به عهده مامورپست است؟
خیر، اداره پست موظف است کالا را درب منزل (به کدپستی ذکرشده در آدرس گیرنده) به مشتری تحویل دهد. حمل کالا در طبقات به عهده مشتری میباشد.
پرسش و پاسخ خود رو پیدا نکردم؟
شماره ارتباطی ما در فضای مجازی 09172400983